无理由占全部售后
供应商售后质量洞察
按默认供应商拆解品质问题与入库状态，并核对跨表运单时间先后。
更新分析数据
售后申请时间至
请选择两份 Excel 表格；日期留空表示分析全部时间。
无理由已全部入库
品质问题占全部售后
品质问题已全部入库
售后延时建单率（去重）
售后延时建单率（未去重）
各供应商品质问题占比
品质问题数 ÷ 供应商售后总数 · 至少20条品质问题的入库状态
分母：1,117 条品质问题记录
各供应商无理由占比
无理由数 ÷ 供应商售后总数 · 至少20条无理由的入库状态
分母：12,842 条无理由记录
品质问题运营分析
围绕语鸽品质问题运单，分析 ERP 创建来源与数量一致性
语鸽品质问题运单的 ERP 创建来源
创建人 -1 = 语鸽同传 ERP；system = 平台同传 ERP。
语鸽售后数量与售后单实退数量一致性
相同运单号下，对比语鸽/申退数量与 ERP 售后单实退数量。
供应商明细
点击标签切换品质问题、无理由、部分入库差异与晚创建运单
| 默认供应商 | 售后总数 | 品质问题 | 品质问题占比 | 全部入库 | 部分入库 | 待入库 | 无需入库 | 待确认 |
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| 默认供应商 | 售后总数 | 无理由 | 无理由占比 | 全部入库 | 部分入库 | 待入库 | 无需入库 | 待确认 |
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| 运单号 | 当前处理人(成员账号) | 退还原因 | Y最早入库时间 | 语鸽最早创建时间 | 晚于（小时） |
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| 订单号 | 运单号 | 默认供应商 | 退换原因 | 申退数量 | 实退数量 | 实退－申退 | 对比结果 | 当前处理人(成员账号) |
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品质问题口径
Y运单成功匹配语鸽，且语鸽“退换原因/退还原因 = 品质问题”时，定义为品质问题。
供应商品质问题占比 = 该供应商品质问题行数 ÷ 该供应商全部售后行数。
无理由口径
除语鸽明确对应“品质问题”外，其余原因、空值及未匹配记录全部定义为无理由。
各入库状态占比的分母为该供应商对应分类的记录数。
跨表运单口径
Y使用“退货快递单号/退货单号 + 入库时间”，同时匹配语鸽“客退物流单号”或“客户寄回单号”，并带出对应退还原因与当前处理人(成员账号)。
主指标按唯一运单分别取最早时间后比较；原始行口径保留用于审计。